Pedidos
¿Cómo puedo realizar un pedido en Piel Corea?
Puedes hacer tu pedido directamente a través de nuestra página web. Solo agrega los productos a tu carrito, completa tus datos de envío y realiza el pago con el método de tu preferencia.
Si deseas ayuda para realizar tu compra contactanos por whatsapp y uno de nuestros especialistas te ayudara.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Si tu pedido aún no ha sido procesado, podemos ayudarte a modificarlo o cancelarlo. Te recomendamos contactarnos lo antes posible para revisar tu caso.
¿Cómo sé si mi pedido fue confirmado?
Una vez que completes tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu pedido.
¿Hay compra mínima?
No contamos con compra mínima para pedidos en línea. Sin embargo, para compras al mayoreo o distribución puede aplicar un monto mínimo dependiendo de la marca o producto.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío se calcula según tu ubicación y los artículos de tu pedido. Siempre conocerás el precio del envío antes de realizar la compra.
Envios
¿Realizan envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana. Incluyendo zonas extendidas.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de tu ubicación, pero normalmente los pedidos llegan entre 2 y 3 días hábiles despues de haber colocado la orden.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, te compartiremos una guía de rastreo al correo electronico que registaste para que puedas consultar el estatus de tu paquete.
Utiliza nuestro sistema de rastreo https://pielcorea.com/apps/track123 para ver el estatus de tu pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envio es de $129MXN a toda la Republica Mexicana (incluyendo zonas extendidas.
A partir de $2,999MXN el costo de envio es gratis.
Si estas ubicado en Ciudad de México puedes recoger tu pedido sin ningun costo en nuestro punto de recogida en: Blvd. Pdte. Manuel Avila Camacho 571, Miguel Hidalgo, Ciudad de Mexico.
¿Qué sucede si proporcioné una dirección incorrecta?
Es importante revisar bien la dirección antes de finalizar tu compra. Si detectas un error, contáctanos inmediatamente para intentar corregirlo antes de que el pedido sea enviado.
Productos
¿Los productos son originales?
Sí. Todos nuestros productos son 100% originales y provienen directamente de desde Corea.
Todos o la mayoria de productos contienen un sello de autenticidad o un codigo QR para la validacion del mismo.
¿Cómo sé qué productos son adecuados para mi tipo de piel?
En cada producto encontrarás una descripción detallada sobre sus beneficios, ingredientes y tipo de piel recomendado. Si necesitas ayuda adicional, también puedes contactarnos para recibir orientación.
¿Qué hago si un producto me causa irritación?
Te recomendamos suspender su uso inmediatamente. Cada piel reacciona de forma diferente, por lo que siempre sugerimos hacer una prueba antes de incorporar un producto nuevo a tu rutina.
¿Cómo puedo saber la fecha de caducidad de un producto coreano?
La mayoría de los productos coreanos muestran la fecha de fabricación o caducidad en el empaque. Si tienes dudas, puedes contactarnos y con gusto te ayudamos a identificarla.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de débito y crédito, transferencias bancarias y otros métodos de pago disponibles en la plataforma.
Aceptamos American Express.
¿Es seguro comprar en Piel Corea?
Sí. Nuestra página cuenta con métodos de pago seguros y protegemos la información de nuestros clientes.
¿Puedo pagar a meses sin intereses?
Dependiendo de las promociones vigentes y el método de pago seleccionado, algunos pedidos pueden aplicar para meses sin intereses.
Mayoreo
Estoy interesado en ordenes de mayoreo.
Revisa nuestra pagina dedicada a Mayoreo en donde encontraras toda la informacion pertienente a mayoreo.